گارانتی محصولات تفال
گارانتی کالای خود را در چند دقیقه ثبت کنید یا وضعیت گارانتی ثبتشده را ببینید.
ثبت گارانتی چطور انجام میشود؟
کد و محصول
کد گارانتی را از کارت یا برچسب محصول وارد کنید و محصول را انتخاب کنید.
مشخصات خرید
نام، شماره موبایل، شهر، تاریخ و فروشگاه خرید را بنویسید.
تصاویر
از فاکتور خرید و کارت گارانتی عکس واضح بفرستید.
پس از بررسی کارشناسان (معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری) نتیجه برای شما پیامک میشود.
پرسشهای پرتکرار
کد گارانتی کجاست؟
کد گارانتی روی کارت گارانتی یا برچسب داخل جعبهٔ محصول چاپ شده است. حروف کوچک و بزرگ فرقی ندارند و میتوانید عددها را فارسی یا انگلیسی بنویسید.
چه مدارکی لازم است؟
یک عکس خوانا از فاکتور خرید و یک عکس از کارت گارانتی. عکس با گوشی کافی است.
بررسی ثبت چقدر طول میکشد؟
معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری. نتیجه پیامک میشود و در بخش استعلام هم دیده میشود.
پیام «این کد قبلاً ثبت شده است» یعنی چه؟
اگر خودتان قبلاً ثبت کردهاید، وضعیت را از بخش استعلام گارانتی ببینید. در غیر این صورت با پشتیبانی تفال تماس بگیرید.
ثبت من رد شد؛ چه کنم؟
علت رد را در بخش استعلام ببینید، مشکل را برطرف کنید و دوباره ثبت کنید. پس از رد، همان کد دوباره قابل ثبت است.
گارانتی از چه تاریخی شروع میشود؟
از تاریخ خرید روی فاکتور. تاریخ پایان پس از تأیید در استعلام نمایش داده میشود.